REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIECZESAMURAJSKIE.PL

Przedsiębiorca będący osobą fizyczną: Eduard Valentík
Adres siedziby: Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Republika Czeska
Numer identyfikacyjny (IČO): 72421371, numer VAT (DIČ): CZ8107134607
dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://mieczesamurajskie.pl/

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) przedsiębiorcy Eduarda Valentíka, z siedzibą pod adresem Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Republika Czeska, numer identyfikacyjny 72421371 (dalej „Sprzedawca”), określa prawa i obowiązki stron wynikające z umów sprzedaży (dalej „Umowa sprzedaży”) zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy pomiędzy Sprzedawcą a osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej „Konsument”). Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę na stronie internetowej https://mieczesamurajskie.pl/ (dalej „Strona internetowa”) za pośrednictwem jej interfejsu (dalej „Interfejs sklepu”).

W zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (dalej „Przedsiębiorca na prawach konsumenta”). Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta są dalej łącznie określani jako „Kupujący”, chyba że z treści danego postanowienia wynika inaczej.

Regulamin nie ma zastosowania do osób prawnych, jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi ani osób fizycznych, które zawierają Umowę sprzedaży w ramach działalności gospodarczej, jeżeli umowa ma dla nich charakter zawodowy.

Postanowienia odmienne od Regulaminu mogą zostać uzgodnione w Umowie sprzedaży. Indywidualne uzgodnienia Umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed Regulaminem.

Regulamin stanowi integralną część Umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży i Regulamin są sporządzane w języku polskim. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim.

Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać Regulamin. Zmiany nie naruszają praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania wcześniejszej wersji Regulaminu. Do danej Umowy sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Kupującego przy składaniu zamówienia.

KONTO UŻYTKOWNIKA I USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Po dokonaniu rejestracji na Stronie internetowej Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Za jego pośrednictwem Kupujący może składać zamówienia (dalej „Konto użytkownika”). Jeżeli Interfejs sklepu na to pozwala, Kupujący może składać zamówienia również bez rejestracji.

Usługa prowadzenia Konta użytkownika jest świadczona drogą elektroniczną nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony. Umowa o prowadzenie Konta użytkownika zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji. Kupujący może w każdym czasie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, rozwiązać tę umowę przez usunięcie Konta użytkownika, jeżeli Interfejs sklepu zapewnia taką funkcję, albo przez przesłanie żądania na adres info@mieczesamurajskie.pl.

Do korzystania ze Strony internetowej i Konta użytkownika potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres poczty elektronicznej. Kupujący ponosi zwykłe koszty dostępu do Internetu zgodnie z taryfą swojego dostawcy.

Podczas rejestracji oraz składania zamówienia Kupujący jest zobowiązany podawać prawidłowe i zgodne z prawdą dane. W razie ich zmiany Kupujący powinien je zaktualizować. Dane podane przez Kupującego w Koncie użytkownika oraz w zamówieniu Sprzedawca uznaje za prawidłowe.

Dostęp do Konta użytkownika jest chroniony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany zachować w poufności informacje niezbędne do uzyskania dostępu do Konta użytkownika.

Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania Konta użytkownika osobom trzecim.

Kupujący nie może dostarczać za pośrednictwem Strony internetowej treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zasady współżycia społecznego, bezpieczeństwo systemów informatycznych ani dobre obyczaje.

Sprzedawca może usunąć Konto użytkownika, w szczególności gdy Kupujący nie korzysta z niego przez okres dłuższy niż 10 lat albo narusza obowiązki wynikające z Umowy sprzedaży lub Regulaminu. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Sprzedawca uprzednio wezwie Kupującego do jego usunięcia w odpowiednim terminie. Usunięcie Konta użytkownika nie narusza praw nabytych ani roszczeń wynikających z zawartych Umów sprzedaży.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto użytkownika może być czasowo niedostępne, w szczególności z powodu niezbędnej konserwacji sprzętu lub oprogramowania Sprzedawcy albo osób trzecich.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym funkcjonowania Konta użytkownika, można składać na adres info@mieczesamurajskie.pl. Reklamacja powinna w miarę możliwości opisywać problem i dane umożliwiające identyfikację użytkownika. Sprzedawca udzieli odpowiedzi Konsumentowi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku.

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Prezentacja towarów w Interfejsie sklepu ma charakter informacyjny i stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a nie wiążącą ofertę Sprzedawcy, chyba że przy danym towarze wyraźnie wskazano inaczej.

Interfejs sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych towarów oraz, jeżeli ma to zastosowanie, o kosztach zwrotu towaru, który ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykły sposób pocztą. Ceny towarów są podawane wraz z podatkiem od towarów i usług oraz wszystkimi innymi obowiązkowymi opłatami. Ceny obowiązują w okresie, w którym są wyświetlane w Interfejsie sklepu. Ceny nie są dostosowywane indywidualnie do Kupującego na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia Umowy sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

Interfejs sklepu zawiera także informacje o kosztach pakowania i dostawy oraz o dostępnych sposobach i przewidywanym terminie dostawy. Informacje o kosztach dostawy dotyczą kraju i adresu dostawy wskazanych w zamówieniu i są prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Sprzedawca oferuje bezpłatną dostawę, prawo do niej powstaje po spełnieniu warunków, w szczególności po osiągnięciu minimalnej łącznej wartości zamówienia wskazanej w Interfejsie sklepu.

W celu zamówienia towaru Kupujący wypełnia formularz zamówienia w Interfejsie sklepu. Formularz zawiera w szczególności informacje o:
a) zamawianym towarze, który Kupujący umieszcza w elektronicznym koszyku zakupowym („zbrojowni”),
b) wybranym sposobie zapłaty ceny,
c) wybranym sposobie dostawy oraz
d) kosztach związanych z dostawą towaru
(dalej łącznie „Zamówienie”).

Przed wysłaniem Zamówienia Kupujący może sprawdzić i zmienić wprowadzone dane, w tym wykryć i poprawić błędy. Kupujący wysyła Zamówienie przez kliknięcie przycisku oznaczonego słowami „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem wskazującym, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Dane zawarte w Zamówieniu Sprzedawca uznaje za prawidłowe.

Niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie pocztą elektroniczną na adres podany przez Kupującego w Koncie użytkownika lub w Zamówieniu (dalej „Adres elektroniczny Kupującego”). Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi jego przyjęcia, chyba że z treści wiadomości wyraźnie wynika inaczej.

Sprzedawca może, zależnie od charakteru Zamówienia, w szczególności liczby towarów, wysokości ceny lub przewidywanych kosztów transportu, zwrócić się do Kupującego o dodatkowe potwierdzenie Zamówienia, na przykład pisemnie lub telefonicznie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Kupującemu oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia, przesłanego pocztą elektroniczną na Adres elektroniczny Kupującego. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży wraz z Regulaminem na trwałym nośniku, najpóźniej w chwili dostawy towaru.

Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu Umowy sprzedaży. Koszty korzystania przez Kupującego z Internetu lub połączeń telefonicznych ponosi Kupujący zgodnie z podstawową taryfą swojego operatora; Sprzedawca nie pobiera z tego tytułu dodatkowych opłat.

CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

Kupujący może zapłacić cenę towaru oraz uzgodnione koszty pakowania i dostawy wyłącznie z góry przelewem na rachunek Sprzedawcy nr 2619572001/5500 prowadzony przez Raiffeisenbank a.s. (dalej „Rachunek Sprzedawcy”).

Sprzedawca nie przyjmuje płatności gotówką ani za pobraniem.

Kupujący jest zobowiązany zapłacić wraz z ceną towaru uzgodnione koszty pakowania i dostawy. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, określenie „cena” obejmuje również te koszty.

Płatność przelewem bankowym

W przypadku płatności przelewem Sprzedawca przekazuje Kupującemu dane płatnicze, w szczególności numer rachunku, kwotę i symbol płatności, w potwierdzeniu Zamówienia albo w inny uzgodniony sposób.

Cena jest płatna w terminie trzech dni roboczych od zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.

Kupujący jest zobowiązany podać prawidłowy symbol płatności. Zobowiązanie pieniężne Kupującego zostaje wykonane z chwilą uznania Rachunku Sprzedawcy pełną należną kwotą.

Sprzedawca nie jest zobowiązany wysłać ani wydać towaru przed uznaniem swojego rachunku pełną ceną oraz uzgodnionymi kosztami dostawy.

Jeżeli cena nie zostanie zapłacona w uzgodnionym terminie, Sprzedawca może wyznaczyć Kupującemu dodatkowy odpowiedni termin zapłaty. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może odstąpić od Umowy sprzedaży.

Produkcja na zamówienie

W przypadku wykonania lub modyfikacji towaru według wymagań Kupującego Sprzedawca może przed rozpoczęciem produkcji wymagać zaliczki w wysokości co najmniej 50% albo zapłaty całej uzgodnionej ceny. Wysokość zaliczki, termin jej zapłaty oraz termin zapłaty pozostałej części ceny zostaną wskazane w indywidualnej ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.

Jeżeli nie uzgodniono zapłaty całej ceny z góry, pozostała część ceny jest płatna przed wysłaniem lub wydaniem gotowego towaru. Sprzedawca nie jest zobowiązany rozpocząć produkcji przed otrzymaniem uzgodnionej zaliczki ani wysłać lub wydać towaru przed zapłatą całej uzgodnionej ceny.

Rabaty i dokumenty sprzedaży

Rabaty udzielone przez Sprzedawcę nie łączą się, chyba że Interfejs sklepu lub warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny towaru, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę tego towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli towar był oferowany krócej niż 30 dni — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki. Zasada ta nie ma zastosowania, gdy obniżka nie jest komunikowana jako promocja lub obniżenie ceny.

Sprzedawca wystawia Kupującemu dokument sprzedaży zgodnie z właściwymi przepisami i przesyła go elektronicznie na Adres elektroniczny Kupującego albo udostępnia w inny uzgodniony sposób.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY I ZWROT TOWARU

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz
e) w innych przypadkach przewidzianych w bezwzględnie obowiązujących przepisach.

Jeżeli nie zachodzi żaden z ustawowych wyjątków, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła w posiadanie:
a) towar,
b) ostatni towar, jeżeli jedna Umowa sprzedaży obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, albo
c) pierwszy z towarów, jeżeli umowa przewiduje regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony.

Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży przez złożenie Sprzedawcy dowolnego jednoznacznego oświadczenia, w szczególności:
a) pocztą elektroniczną na adres info@mieczesamurajskie.pl,
b) pisemnie na adres Eduard Valentík, Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Republika Czeska, albo
c) za pomocą internetowego formularza odstąpienia od umowy i zwrotu towaru.

Internetowy formularz jest dostępny w szczególności:
a) za pośrednictwem przycisku „Zwrot towaru” w górnym menu sklepu,
b) przez odnośnik „Zwrot towaru” w stopce sklepu,
c) dla zarejestrowanych klientów po zalogowaniu do Konta użytkownika w szczegółach odpowiedniego Zamówienia oraz
d) przez odnośnik umieszczony w wiadomości potwierdzającej otrzymanie lub zawarcie Zamówienia.

Skorzystanie z internetowego formularza nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia i nie ogranicza możliwości złożenia oświadczenia w inny jednoznaczny sposób.

Jeżeli Konsument składa oświadczenie przez formularz internetowy na Stronie internetowej, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na Adres elektroniczny Kupującego potwierdzenie jego otrzymania.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W razie odstąpienia Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą. Konsument zwraca towar Sprzedawcy na adres Eduard Valentík, Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Republika Czeska, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował, że odbierze towar. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed jego upływem.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, także wtedy, gdy ze względu na swój charakter towar nie może zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się ponieść te koszty albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwraca koszty dostawy tylko do wysokości kosztu najtańszego oferowanego sposobu dostawy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Sprzedawca może dochodzić należnej kwoty z tego tytułu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia w terminie 14 dni Sprzedawca dobrowolnie umożliwia Konsumentowi zwrot towaru również od 15. do 30. dnia od jego otrzymania.

Dobrowolny zwrot dotyczy wyłącznie towaru nieużywanego, nieuszkodzonego i kompletnego. Nie dotyczy towaru wykonanego lub zmodyfikowanego według wymagań Konsumenta ani innego towaru wyłączonego ze zwrotu na podstawie Regulaminu.

Konsument powinien zgłosić dobrowolny zwrot najpóźniej 30. dnia od otrzymania towaru i wysłać towar najpóźniej w terminie 14 dni od zgłoszenia. Koszt zwrotu ponosi Konsument.

Sprzedawca zwraca cenę dobrowolnie zwróconego towaru nie później niż w terminie 14 dni od jego doręczenia Sprzedawcy. W ramach dobrowolnego zwrotu od 15. do 30. dnia koszty pierwotnej dostawy nie są zwracane.

Zasady dobrowolnego zwrotu od 15. do 30. dnia nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta przysługujących w pierwszych 14 dniach.

Jeżeli wraz z towarem Konsument otrzymał prezent, umowa darowizny zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży umowa darowizny traci skuteczność, a Konsument jest zobowiązany zwrócić prezent wraz z towarem.

Sprzedawca może odstąpić od Umowy sprzedaży wyłącznie w przypadkach dopuszczonych przez prawo, w szczególności gdy:
a) wykonanie umowy stało się obiektywnie niemożliwe z powodu zakończenia produkcji lub dostaw towaru, czego Sprzedawca nie mógł rozsądnie przewidzieć ani temu zapobiec,
b) Kupujący nie zapłacił ceny także w dodatkowym odpowiednim terminie albo
c) cena lub dostępność towaru została wyświetlona wskutek oczywistego błędu technicznego, który Kupujący, z uwzględnieniem wszystkich okoliczności, rozpoznał lub powinien był rozpoznać.

W razie odstąpienia przez Sprzedawcę zwraca on Kupującemu otrzymaną cenę niezwłocznie, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inny, bezkosztowy sposób zwrotu.

TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU

Jeżeli termin dostawy nie został uzgodniony indywidualnie ani wskazany w Interfejsie sklepu, Sprzedawca dostarcza towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy sprzedaży.

Jeżeli Kupujący na własne żądanie wybierze sposób transportu lub przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, Kupujący ponosi wynikające z tego dodatkowe koszty. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania towaru Konsumentowi. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował i na którego wybór Sprzedawca nie miał wpływu, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą powierzenia towaru temu przewoźnikowi.

Jeżeli zgodnie z Umową sprzedaży Sprzedawca ma dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez Kupującego, Kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie.

Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne doręczenie towaru albo doręczenie go w inny sposób niż wskazany w Zamówieniu, Kupujący zwraca Sprzedawcy rzeczywiście poniesione i uzasadnione koszty ponownej lub zmienionej dostawy.

Jeżeli przy odbiorze Kupujący stwierdzi widoczne uszkodzenie opakowania przesyłki, zaleca się udokumentowanie uszkodzenia, wpisanie go do protokołu przewoźnika i niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy. Niezastosowanie się do tego zalecenia nie wpływa na ustawowe prawa Kupującego.

Dodatkowe prawa i obowiązki stron związane z transportem mogą określać odrębne warunki dostawy, jeżeli Sprzedawca je wydał i udostępnił Kupującemu przed zawarciem Umowy sprzedaży.

Termin wykonania towaru na zamówienie jest ustalany indywidualnie i wskazywany w potwierdzeniu zamówienia. Bieg terminu rozpoczyna się po uznaniu Rachunku Sprzedawcy uzgodnioną zaliczką lub całą ceną oraz po przekazaniu wszystkich materiałów, parametrów i akceptacji niezbędnych do rozpoczęcia produkcji. Jeżeli Kupujący opóźnia się z udzieleniem niezbędnej współpracy, termin wykonania ulega odpowiedniemu przedłużeniu co najmniej o okres tego opóźnienia.

ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

Prawa i obowiązki stron dotyczące zgodności towaru z umową określają bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności art. 43a–43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przepisy te stosuje się w zakresie przewidzianym ustawą.

Towar jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność oraz jeżeli:
a) nadaje się do szczególnego celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę najpóźniej przy zawarciu umowy i który Sprzedawca zaakceptował,
b) nadaje się do celów, do których zwykle używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem prawa, norm technicznych i dobrych praktyk,
c) występuje w ilości i ma cechy, w tym trwałość, bezpieczeństwo i funkcjonalność, typowe dla towaru tego rodzaju i których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, także z uwzględnieniem publicznych zapewnień Sprzedawcy lub innych podmiotów w łańcuchu umownym,
d) jest dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, oraz
e) odpowiada próbce lub wzorowi udostępnionemu Kupującemu przed zawarciem umowy.

Wymagania dotyczące typowych cech towaru nie mają zastosowania do konkretnej cechy, jeżeli najpóźniej przy zawarciu Umowy sprzedaży Kupujący został wyraźnie poinformowany, że cecha ta odbiega od wymagań zgodności, i wyraźnie oraz odrębnie to zaakceptował.

Sprzedawca odpowiada również za brak zgodności wynikający z niewłaściwego montażu, jeżeli montaż został wykonany przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność albo jeżeli wadliwy montaż wykonany przez Kupującego wynikał z błędnej instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu termin przydatności towaru do użycia jest dłuższy.

Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności. Sprzedawca nie może powołać się na upływ tego terminu, jeżeli podstępnie zataił brak zgodności.

Jeżeli towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Kupujący może żądać jego naprawy albo wymiany.

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, albo naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszystkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności, jakie zmiana sposobu doprowadzenia towaru do zgodności powodowałaby dla Kupującego.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, z uwzględnieniem charakteru towaru i celu jego nabycia. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

Kupujący udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na własny koszt. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności, Sprzedawca demontuje go i montuje ponownie po naprawie lub wymianie albo zleca te czynności na własny koszt.

Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności lub na własny koszt,
c) brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, albo
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Sprzedawca zwraca kwotę wynikającą z obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego.

Kupujący nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

W razie odstąpienia Kupujący zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny bezkosztowy sposób.

Kupujący może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

Reklamację można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres info@mieczesamurajskie.pl,
b) telefonicznie pod numerem +420 606 059 406 (komunikacja jest możliwa wyłącznie w języku czeskim),
c) pisemnie na adres Eduard Valentík, Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Republika Czeska, albo
d) przez wysłanie reklamowanego towaru na powyższy adres.

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis braku zgodności oraz żądanie Kupującego. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego ani załączenie paragonu lub faktury nie jest warunkiem skuteczności reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

Sprzedawca wydaje Kupującemu potwierdzenie otrzymania reklamacji, wskazujące datę jej złożenia, opis zgłoszenia, żądany sposób rozpatrzenia i dane kontaktowe Kupującego. Potwierdzenie może zostać przesłane elektronicznie.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Sprzedawca przekazuje Kupującemu informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji, a w razie odmowy — uzasadnienie odmowy.

Osobie wykonującej uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przysługuje zwrot celowych i uzasadnionych kosztów poniesionych przy wykonywaniu tych uprawnień zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dodatkowe prawa i obowiązki dotyczące reklamacji może określać odrębna procedura reklamacyjna Sprzedawcy, o ile nie ogranicza ona praw Kupującego wynikających z prawa lub Regulaminu.

Sprzedawca albo inny gwarant może udzielić Kupującemu dobrowolnej gwarancji jakości. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw z tytułu niezgodności towaru z umową.

POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

Kupujący nabywa własność towaru z chwilą jego otrzymania, jednak nie wcześniej niż po całkowitej zapłacie ceny, o ile prawo właściwe dopuszcza zastrzeżenie własności w danym przypadku.

Sprzedawca nie jest związany żadnym kodeksem dobrych praktyk, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.

Skargi inne niż reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową Sprzedawca przyjmuje pocztą elektroniczną na adres info@mieczesamurajskie.pl. Informację o sposobie załatwienia skargi Sprzedawca przesyła na Adres elektroniczny Kupującego.

Właściwym podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z Umowy sprzedaży jest, ze względu na siedzibę Sprzedawcy, Česká obchodní inspekce (Czeska Inspekcja Handlowa), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Republika Czeska, e-mail: adr@coi.gov.cz, numer identyfikacyjny: 000 20 869. Informacje i formularz są dostępne pod adresem https://adr.coi.cz/cs. Postępowanie ma na celu polubowne rozwiązanie sporu i nie ogranicza prawa stron do wystąpienia do sądu.

Konsument mający miejsce zamieszkania w Polsce może również zwrócić się o bezpłatną pomoc w sporze transgranicznym do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.

Kupujący może złożyć skargę do właściwego organu nadzoru. Sprzedawca prowadzi działalność na podstawie czeskiego uprawnienia do wykonywania działalności gospodarczej. Nadzór nad tą działalnością w zakresie swojej właściwości sprawują właściwe organy Republiki Czeskiej, w szczególności Czeska Inspekcja Handlowa. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje właściwy czeski organ ochrony danych osobowych. Uprawnienia polskich organów ochrony konsumentów wynikające z prawa polskiego i unijnego pozostają nienaruszone.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca realizuje wobec Kupującego obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), dotyczący przetwarzania danych osobowych w celu podjęcia działań przed zawarciem Umowy sprzedaży, wykonania Umowy sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy, w odrębnym dokumencie dotyczącym ochrony danych osobowych.

INFORMACJE HANDLOWE I PLIKI COOKIES

Sprzedawca przesyła informacje handlowe oraz prowadzi marketing bezpośredni za pomocą środków komunikacji elektronicznej wyłącznie na zasadach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności po uzyskaniu wymaganej zgody. Odbiorca może w każdej chwili łatwo i bezpłatnie wycofać zgodę lub sprzeciwić się dalszemu otrzymywaniu informacji handlowych.

Zasady przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego są określone w odrębnej polityce prywatności. Zasady używania plików cookies i podobnych technologii, w tym uzyskiwania zgody, gdy jest ona wymagana, są określone w odrębnej polityce cookies.

DORĘCZENIA

Oświadczenia i informacje związane z Umową sprzedaży mogą być doręczane Kupującemu na jego Adres elektroniczny, jeżeli przepisy nie wymagają innej formy lub postaci.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Jeżeli stosunek wynikający z Umowy sprzedaży zawiera element zagraniczny, strony uzgadniają, że Umowa sprzedaży podlega prawu Republiki Czeskiej. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w Polsce ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa polskiego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby zastosowanie przy braku wyboru prawa, zgodnie z art. 6 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I). Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest albo stanie się nieważne lub bezskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W relacji z Konsumentem w miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa, jeżeli mają zastosowanie.

Sprzedawca archiwizuje Umowy sprzedaży w postaci elektronicznej. Podstawowe dane Zamówienia są dostępne zarejestrowanemu Kupującemu w Koncie użytkownika. Pełna treść Umowy sprzedaży nie jest publicznie dostępna, ale Kupujący otrzymuje jej potwierdzenie wraz z Regulaminem na trwałym nośniku.

Załącznikami do Regulaminu są:
a) wzór formularza odstąpienia od Umowy sprzedaży,
b) formularz dobrowolnego zwrotu towaru od 15. do 30. dnia oraz
c) formularz reklamacyjny.

Dane kontaktowe Sprzedawcy:
Eduard Valentík
Dolní valy 650
688 01 Uherský Brod
Republika Czeska
e-mail: info@mieczesamurajskie.pl
telefon: +420 606 059 406 (komunikacja jest możliwa wyłącznie w języku czeskim)
Komunikacja pisemna dotycząca polskiej wersji sklepu, w tym korespondencja dotycząca reklamacji, jest prowadzona w języku polskim. Sprzedawca nie udostępnia innego środka komunikacji internetowej.

W Uherskim Brodzie, dnia 31 lipca 2026 r.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy sprzedaży w ustawowym terminie. Skorzystanie z formularza nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia.

Sprzedawca
Eduard Valentík
Dolní valy 650
688 01 Uherský Brod
Republika Czeska
Numer identyfikacyjny (IČO): 72421371
Numer VAT (DIČ): CZ8107134607
E-mail: info@mieczesamurajskie.pl
Telefon: +420 606 059 406 (komunikacja jest możliwa wyłącznie w języku czeskim)

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY

Niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego mieczesamurajskie.pl.

Zakres odstąpienia
☐ Odstępuję od Umowy sprzedaży w zakresie całego Zamówienia.
☐ Odstępuję wyłącznie w zakresie niżej wskazanego towaru.

Dane Zamówienia

Numer Zamówienia:
....................................................................................................................

Data złożenia Zamówienia:
....................................................................................................................

Data otrzymania towaru:
....................................................................................................................

Towar objęty odstąpieniem

Nazwa towaru | Liczba sztuk | Cena
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................

Dane Konsumenta

Imię i nazwisko:
....................................................................................................................

Adres zamieszkania:
....................................................................................................................
....................................................................................................................

E-mail:
....................................................................................................................

Telefon:
....................................................................................................................

Zwrot płatności

Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.

Tylko jeżeli wyrażam zgodę na zwrot przelewem na inny rachunek:

Numer rachunku / IBAN:
....................................................................................................................

☐ Wyrażam zgodę na zwrot płatności na wyżej wskazany rachunek.

Zwrot towaru

Towar wyślę lub przekażę bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, na adres:

Eduard Valentík
Dolní valy 650
688 01 Uherský Brod
Republika Czeska

Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowił inaczej.

Jeżeli wraz z towarem otrzymano prezent, zostanie on zwrócony razem z towarem.

Data i podpis

W .......................................................... dnia ..........................................................

Podpis Konsumenta:
....................................................................................................................

Podpis jest wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest przesyłany w postaci papierowej.

FORMULARZ DOBROWOLNEGO ZWROTU TOWARU OD 15. DO 30. DNIA

Formularz służy do skorzystania z dobrowolnej możliwości zwrotu towaru udzielonej przez Sprzedawcę ponad ustawowe prawo odstąpienia.

Nie jest to ustawowe odstąpienie od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni.

Sprzedawca
Eduard Valentík
Dolní valy 650
688 01 Uherský Brod
Republika Czeska
Numer identyfikacyjny (IČO): 72421371
Numer VAT (DIČ): CZ8107134607
E-mail: info@mieczesamurajskie.pl
Telefon: +420 606 059 406 (komunikacja jest możliwa wyłącznie w języku czeskim)

WNIOSEK O DOBROWOLNY ZWROT TOWARU

Niniejszym zgłaszam zamiar skorzystania z dobrowolnej możliwości zwrotu niżej wskazanego towaru od 15. do 30. dnia od jego otrzymania.

Dane Zamówienia

Numer Zamówienia:
....................................................................................................................

Data złożenia Zamówienia:
....................................................................................................................

Data otrzymania towaru:
....................................................................................................................

Data zgłoszenia dobrowolnego zwrotu:
....................................................................................................................

Zwracany towar

Nazwa towaru | Liczba sztuk | Cena
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................

Dane klienta

Imię i nazwisko:
....................................................................................................................

Adres zamieszkania:
....................................................................................................................
....................................................................................................................

E-mail:
....................................................................................................................

Telefon:
....................................................................................................................

Oświadczenie klienta

Oświadczam, że zwracany towar:
☐ jest nieużywany,
☐ jest nieuszkodzony,
☐ jest kompletny, wraz z akcesoriami, instrukcjami i innymi dostarczonymi elementami,
☐ nie został wykonany ani zmodyfikowany według moich wymagań lub zindywidualizowanych potrzeb,
☐ nie należy do kategorii towarów wyłączonych ze zwrotu na podstawie Regulaminu.

Przyjmuję do wiadomości, że Sprzedawca oceni spełnienie warunków dobrowolnego zwrotu.

Zwrot ceny

Przyjmuję do wiadomości, że:
• ponoszę koszt zwrotu towaru,
• w ramach dobrowolnego zwrotu zwracana jest cena zwróconego towaru,
• koszt pierwotnej dostawy nie jest zwracany,
• cena zostanie zwrócona nie później niż w terminie 14 dni od doręczenia towaru Sprzedawcy.

Numer rachunku / IBAN do zwrotu ceny:
....................................................................................................................

Imię i nazwisko właściciela rachunku:
....................................................................................................................

Zwrot towaru

Towar wyślę lub przekażę Sprzedawcy na adres:

Eduard Valentík
Dolní valy 650
688 01 Uherský Brod
Republika Czeska

Towar wyślę najpóźniej w terminie 14 dni od zgłoszenia dobrowolnego zwrotu.

Jeżeli wraz z towarem otrzymano prezent, zostanie on zwrócony razem z towarem.

Data i podpis

W .......................................................... dnia ..........................................................

Podpis klienta:
....................................................................................................................

Podpis jest wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest przesyłany w postaci papierowej.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Formularz można przesłać na adres info@mieczesamurajskie.pl, dołączyć do reklamowanego towaru albo przekazać Sprzedawcy w inny uzgodniony sposób. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

1. Sprzedawca

Eduard Valentík
Dolní valy 650
688 01 Uherský Brod
Republika Czeska
Numer identyfikacyjny (IČO): 72421371
Numer VAT (DIČ): CZ8107134607
E-mail: info@mieczesamurajskie.pl
Telefon: +420 606 059 406 (komunikacja jest możliwa wyłącznie w języku czeskim)

2. Dane klienta

Imię i nazwisko:
....................................................................................................................

Adres zamieszkania:
....................................................................................................................
....................................................................................................................

E-mail:
....................................................................................................................

Telefon:
....................................................................................................................

Preferowany sposób przekazania informacji o reklamacji:
☐ e-mail
☐ telefon
☐ pisemnie na adres klienta

3. Dane zakupu

Numer Zamówienia:
....................................................................................................................

Numer faktury lub innego dokumentu:
....................................................................................................................

Data złożenia Zamówienia:
....................................................................................................................

Data otrzymania towaru:
....................................................................................................................

Sposób zapłaty:
☐ przelew bankowy
☐ inny sposób: ..................................................................................................

4. Reklamowany towar

Nazwa towaru:
....................................................................................................................

Producent / marka:
....................................................................................................................

Model, wariant lub numer seryjny, jeżeli podano:
....................................................................................................................

Liczba reklamowanych sztuk:
....................................................................................................................

Akcesoria przekazane wraz z towarem:
....................................................................................................................
....................................................................................................................

5. Opis braku zgodności towaru z umową

Data pierwszego ujawnienia problemu:
....................................................................................................................

Szczegółowy opis problemu i okoliczności jego występowania:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................

Czy problem można udokumentować zdjęciem lub nagraniem?
☐ tak, załączam zdjęcia lub nagranie
☐ tak, zdjęcia lub nagranie przesłano na adres info@mieczesamurajskie.pl
☐ nie

Czy towar był wcześniej reklamowany lub naprawiany?
☐ nie
☐ tak, dnia: ......................................................................................................

Poprzedni sposób rozpatrzenia:
....................................................................................................................

6. Żądany sposób rozpatrzenia reklamacji

Klient żąda, jeżeli spełnione są warunki ustawowe:
☐ naprawy towaru,
☐ wymiany towaru na towar zgodny z umową,
☐ dostarczenia brakującego elementu lub akcesorium,
☐ proporcjonalnego obniżenia ceny,
☐ odstąpienia od Umowy sprzedaży i zwrotu ceny,
☐ innego sposobu:
....................................................................................................................

Żądanie zostanie ocenione zgodnie z charakterem braku zgodności i właściwymi przepisami.

7. Dane do zwrotu płatności

Wypełnia się tylko wtedy, gdy możliwe jest obniżenie ceny lub zwrot ceny i klient wyraża zgodę na przelew.

Numer rachunku / IBAN:
....................................................................................................................

Imię i nazwisko właściciela rachunku:
....................................................................................................................

BIC/SWIFT dla rachunku zagranicznego:
....................................................................................................................

8. Przekazanie reklamowanego towaru

Sposób przekazania towaru Sprzedawcy:
☐ wysłano przewoźnikiem lub pocztą,
☐ przekazano osobiście,
☐ towar nie został jeszcze przekazany; sposób przekazania zostanie uzgodniony ze Sprzedawcą,
☐ charakter reklamacji nie wymaga przekazania towaru,
☐ inny sposób:
....................................................................................................................

Data wysłania lub przekazania towaru:
....................................................................................................................

Numer przesyłki, jeżeli jest dostępny:
....................................................................................................................

Towar należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem w transporcie. Do reklamacji można dołączyć dokument zakupu lub inny dokument pozwalający ustalić zakup; brak paragonu lub faktury nie wyłącza reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

9. Oświadczenie klienta

Oświadczam, że podane dane są zgodne z moją wiedzą, a problem został opisany zgodnie z prawdą i dostatecznie precyzyjnie.

Miejscowość:
....................................................................................................................

Data złożenia reklamacji:
....................................................................................................................

Podpis klienta:
....................................................................................................................

Podpis jest wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest przesyłany lub przekazywany w postaci papierowej.